用 Google Analytics 來看 Site Search 搜尋關鍵字

在六個月前，我建議大家可以在你的網站提供站內搜尋的功能。不過，之前並沒有一個易用的機制，來讓站長看訪客到底用了什麼關鍵字來作站內搜尋。現在有了！Google 最近宣布了 Google Analytics 可以產生有關 Site Search 的報告。而且不只是 Google Custom Search，別種的站內搜尋，像是 Wordpress 提供的搜尋功能，也可以追蹤。詳細的設定方式在 Google Analytics 說明中心有描述，在此就不贅述。

Google Analytics 提供的報表包括搜尋次數、關鍵字、從哪個網頁開始搜尋、搜尋後點擊到哪個網頁。以下是老貓覺得最有用的部分：

搜尋次數：站內搜尋次數的比率太高，並不是件好事，因為這代表訪客無法很快找到他想要的內容。老貓自己的網站中，大約有 2% 的訪客會用站內搜尋的功能。另外，一件有趣的事是，有用站內搜尋功能的訪客在網站停留的時間是沒有用站內搜尋功能的訪客的四倍。

關鍵字：如果很多訪客都在搜尋某幾個關鍵字，那你可能就應該依這幾個關鍵字增加網站的內容。另外，Google Analycis 也會告訴你訪客在搜尋後在站內停留的時間及讀取的頁數。

哪個網頁開始搜尋：如果有哪個網頁有特別多比例的訪客用站內搜尋的功能，那麼該網頁就可能有些設計上的缺陷。

搜尋後點擊到哪個網頁：你也可以看到有多少訪客進行了搜尋後就離開了網站。這也是一個指標──這個數目是越低越好。如果太高的話，那代表訪客在貴站中找不到他想要的內容。